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房地产不行了,家居海南建材行业还能起飞吗?

   日期:2024-03-21     浏览:16    评论:0    
核心提示:家居建材产业核心经营模式,主要依靠工程项目、渠道经销以及门店零售业务。近年来,随着房地产行业不断调整、地产项目比重收缩,家居建材企业逐渐将工程项目重点转移到市政项目上来;对于占比较高的经销商业务,企业开始从粗放经营转向关注经销商全生命周期的精细化运营;而对于销售业务来说,企业希望通过门店链接、洞察客户,构建企业私域流量池,提升零售业务占比,促进新零售业务转型。那么家居建材企业如何通过对项目的精细化
 家居建材产业核心经营模式,主要依靠工程项目、渠道经销以及门店零售业务。近年来,随着房地产行业不断调整、地产项目比重收缩,家居建材企业逐渐将工程项目重点转移到市政项目上来;对于占比较高的经销商业务,企业开始从粗放经营转向关注经销商全生命周期的精细化运营;而对于销售业务来说,企业希望通过门店链接、洞察客户,构建企业私域流量池,提升零售业务占比,促进新零售业务转型。
那么家居建材企业如何通过对项目的精细化管理提升竞争力?如何实现经销商全生命周期管理,通过帮扶门店提升经销商运营水平?如何通过社交连接,系统化经营C端客户,将零售业务做大做强?

 
工程项目是家居建材企业的重要营收来源。随着房地产行业调整,诸如精装房等地产工程项目减少,企业将目光聚焦到高铁、机场、地铁等市政工程项目上。对于企业来说,工程项目总量减少会导致竞争加剧,企业亟需提升项目管理水平,解决由于项目周期长而导致的管理过程不透明、多部门协同性差等问题。
工程项目包含项目报备、招投标、实施交付等多个阶段,每个阶段都需要完成不同任务,需要多个部门人员协同参与。项目管理者需要随时查看项目推进情况,把控项目成本,避免交付风险发生。

 
在家居建材经营是重点也是难点。对于家居建材企业来说,渠道的管理不仅包含对于经销商的管理,更包含对门店的经营。以往家居建材企业在经销商管理上采取“渠道数量扩张、粗放式经营”策略,重招商不重经营,门店运营缺乏指导。销售易助力家居建材企业实现从经销商招募-签约-清退的全生命周期管理,除此外,销售易从品牌-经销商-门店多级订单履约,经销商建店帮扶等重要场景入手,提升经销商管理水平,细化经销商运营的颗粒度。
店筹建标准化、透明化,早运营早盈利
门店筹建是经销商运营的重要一环。企业需要对经销商建店工作提供指导和帮扶,门店建设完毕后企业还需要对新建店铺按照规则验收评分,并根据评分对经销商给予一定比例的补贴。
在以往管理过程中门店筹建时间过长、经销商对企业验收评分不买单、筹建工作不透明等问题突出存在。 门店筹建包含诸多子任务,如施工图绘制、软装等,且每一项子任务都需要企业提供明确的规范,经销商需要按照规范推进筹建任务。因此,企业需要为经销商提供明确清晰的建店流程、明确每一项子任务及对应的落地规范,以缩短建店时间,让经销商认可验收结果。
安装成本仍需下降,将精力更全面的投入至营销
随着像类似奇兵到家等家居安装服务的诞生,更好的助力商家解决售后安装的千古难题,更便捷完成订单关单闭环,将更多的时间和人力放置开拓市场及业务提升。
近年来新房减少、存量房与二次装修房增多,以90后为主的客户群体更注重“整装、高定”,家居建材零售业务呈现出高客单、低复购、决策链长等特点。这样的业务特点要求家居建材企业关注单客运营,通过提升客户转化率、提高C端客户价值,继而提升零售业务占比。这就需要门店经营和服务好每一位到店客户,以精细化手段运营每一位C端客户。
门店导购是企业连接终端客户的关键角色。以此为切入点,企业可以通过门店导购收集客户信息、通过系统赋能导购提升客户转化率。 通过系统赋能导购人员,同时为经销商构建专属私域流量池。
客户进店后,对于有意向的客户,导购可以主动添加客户微信并创建客户档案,并根据客户喜好等为客户打标签。客户离店后导购可以通过企业微信持续经营客户,根据客户标签为客户推送感兴趣的营销活动和营销素材,对于客户提出的产品问题和活动问题,导购可以通过素材库第一时间回复客户,提升客户满意度、缩短客户成交周期、提升客户转化率。海南建材网
 
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