1.口问
问当一台设备的系统发生故障后，检修人员应和医生看病一样，首先要了解详细的病情。即向设备操作人员或用户了解设备的使用情况，设备的病例和故障发生的全过程。如果故障发生在操作之间或之后，还应询问当时的操作内容以及方法，步骤。总的来讲了解情况尽可能详细和真实，这些事往往是快速找出故障原因和部位的.关键。
口问，即向运行人员或用户了解设备使用情况，了解设备的病历和故障发生的全过程。了解设备病历，应询问以往有无发生过同样或类似故障，曾作过如何处理，有无更改过接线或更换过零件等，了解设备故障发生的全过程，应询问故障发生之前有什么征兆，故障发生时是什么现象．当时的天气状况如何，电压是否太高或太低，如果故障是发生在有关操作期间或之后，还应询问当时的操作内容以及方法步骤，了解情况要尽可能详细和真实，以期少走弯路。
例如；维修人员巡检时，操作人员反应前处理一台水泵打水离心泵不能启动，需要及时处理。这是维修人员就要询问，水罐是否有水，上班和本版是否运行是否曾经运行，具体使用情况，是否运行一段时间后停止，还是没运行就不能开启。还要询问故障历史等等。了解具体情况后，到现场进行处理就会有条理，轻松解决问题。2.眼看；
看现场；根据所问的情况，仔细查看设备外部状况和运行情况。如设备的外形‘颜色有无异常‘’熔丝有无熔断。电气回路有无烧伤，烧焦，开路，短路，机械部分有无损坏以及开关，刀闸，按钮接插线所处位置是否正确，改过的接线是否正确，更换的原件是否相符等，还要观察信号显示和仪表指示等。
例如；车间接一台离心泵，操作工说按下按钮时听到电机有震动而泵不转，根据所述情况判断；1电源有电，电机有电，电机不转到原因一相断相，二是负荷重；二因为操作人员通电未出事故，所以通电短暂实验也不知发生事故，就可以通电试验来核实所放映的情况。离心泵空载启动，因机械故障不能启动可能性较小，最可能的原因是电机或电源断相。首先查看配电柜保险是否熔断，如完好，查一下控制电机的接触器进线是否有点，如有，然后通电核实所述情况。
看图纸和资料；必须认真查阅与产生故障电气有关的电气原理图和安装接线图，应先看懂原理图，在看懂接线图。以理论指导实践。看懂熟悉有关故障设备的电气原理图后，分析一下已经出现的故障与控制回路的那一部分，哪些原件有关，产生了哪些毛病才能有所述现象。接着，在分析决定检查哪些地方。逐步查下去就能查出故障所在了。 眼看，即仔细观察设备的外部状况或运行工况。如设备的外形、颜色有无异常，保险有无熔断；电气回路有天烧伤、烧焦、开路、短路，机械部分有无损坏以及开关、刀闸、按钮、插接线所处位仅是否正确，更改过的接线有无错误，更换过的零件是否相符等；另外，还应注意信号显示和表计指示等。对于已退出使用的电气设备必要时考虑进行通电试机观察。
3.耳听
细听电气设备运行中的声响。电气设备在运行中会有一定的噪声，其噪声一般较均匀且有一定规律，噪声强度也较低。带病运行的电气设备其噪声通常也发生变化，用耳细听往往区别它和正常设备运行的噪声只差异。利用听觉判断故障，是一中比较复杂的工作。但只要本着实事求是的科学态度，从实际出发，善于摸索规律，予以科学的分析，就能诊断出电气设备的故障的原因和部位。声音是由于物体震动发出的，如果摸清了声音的规律，通过它就能知道眼看不到的故障原因。例如影响电动机声音的因素有；
1；温度；电动机的有些声响是随着温度的升高而出现或增强的。又有些声响却随着温度的升高而减弱或消失。
2；负荷；负荷对声响是很大的影响，响声随着负荷的增大而增强，这是声音的一般规律。
3；润滑；不论什么响声，当润滑条件不假时，一般响的严重。
4；听诊器具’；可用螺丝刀，金属棍；细金属管等。用听诊器‘具触到测试点，声音变大，以利诊断。
用听诊器具直接触在发响声部位听诊，叫做实听。用耳朵隔开一段距离听诊，叫做嘘听。两种方法要配合使用。在日常生产中要积累丰富的经验，才能在实际运用中发挥作用。耳听，即细听设备运行中的声响。电气设备在运行中会有一定噪音，但其噪音一般较均匀且有一定规律，噪音强度也较低。带病运行的电气设备其噪音通常也会发生变化，用耳细听往往可以区别和正常设备运行噪音之差异。利用听觉判断电气设备故障，可凭经验细心倾听，必要时可用耳朵紧贴着设备外壳倾听。
